Question 1

Quelle est votre politique de remboursement et d'annulation pour les cours S.T.E.A.M. ?

Accepted Answer

La politique de remboursement que nous appliquons est conforme à la Loi sur la protection du consommateur .

Vous devez nous envoyer un avis écrit par courriel à clubsteam.cantobrossard@gmail.com (mailto:clubsteam.cantobrossard@gmail.com). L'annulation sera calculée en fonction de la date d'envoi de votre courriel.

Annulation avant le début de la session:
Si vous annulez votre inscription avant le début de la session, aucun frais ni indemnité ne vous seront facturés.

Annulation après le début de la session:
Si vous souhaitez annuler votre inscription après le début de la session, nous calculerons le montant au prorata des cours déjà suivis et appliquerons une pénalité. Cette pénalité correspondra au montant le moins élevé des deux montants suivants : 50 $ ou 10 % de la valeur des cours non encore suivis.

Absences
Il n'y aura pas de cours de rattrapage pendant la session. Nous n'effectuons aucun remboursement pour les cours manqués.

Club S.T.E.A.M. (CantoBrossard) se réserve le droit d'annuler une prestation si le nombre de participants est insuffisant. Dans ce cas, tous les participants inscrits seront prévenus à l'avance et un remboursement complet sera effectué.

Question 2

Quelles langues sont utilisées dans l'enseignement ?

Accepted Answer

Tous les cours sont dispensés en anglais et en français.

Question 3

Quel est l'âge minimum requis pour les cours ?

Accepted Answer

L'âge requis varie selon les cours. 
RoboCode: 5-12 ans, 
Les P'tits Bâtisseurs: 5-12 ans 
Explorateurs digital: 7-9 ans
Conception de jeux: 9 ans et plus
Programmation visuelle: 9 ans et plus
Python : 11 ans et plus.

Question 4

Que faire si mon enfant est en retard ou absent ?

Accepted Answer

Si votre enfant est en retard, absent ou doit partir plus tôt, veuillez nous en informer par courriel ou par téléphone dès que possible. Vous pouvez également nous contacter via notre site web.

Question 5

Combien d'étudiants par cours ?

Accepted Answer

Pour qu'un cours soit opérationnel, il faut au moins 5 étudiants inscrits. Chaque cours ne doit pas accueillir plus de 12 étudiants.

Question 6

Pourquoi l’écart d’âge est-il si grand dans certains cours (5 à 12 ans)?

Accepted Answer

On comprend qu’un enfant de 5 ans et un de 12 ans n’en sont pas au même niveau. C’est pourquoi chaque élève travaille individuellement ou en petits groupes selon ses capacités. L’enseignant adapte les consignes et propose des défis appropriés à l’âge et à l’expérience de chacun. Les plus jeunes avancent étape par étape, tandis que les plus grands peuvent aller plus loin et progresser plus rapidement. Cette formule permet à chaque enfant d’apprendre à son rythme tout en profitant de l’ambiance stimulante d’un groupe d’âges variés.

Question 7

Quels matériaux ou quel équipement les élèves doivent-ils apporter?

Accepted Answer

Nous fournissons tout le matériel nécessaire (ordinateurs/logiciels, blocs de Lego, etc.).

Allez voir nos livres en ligne – cueillette GRATUITE à notre école les samedis !

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